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| Allgemeine Fragen zum Spieler-Konto |
1. Wie aktualisiere ich mein Mitglieder-Profil?
2. Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
3. Kann ich meinen Spielernamen ändern?
4. Wieviele Spielernamen bzw. Spieler-Konten kann ich haben?
5. Kann ich mein Spieler-Konto jederzeit schließen?
6. Wie kann ich mein Spieler-Konto schließen bzw. meine Mitgliedschaft kündigen?
7. Was passiert mit meinem Geld?
8. Was passiert nach der Kündigung mit meinen persönlichen Daten?
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| 1. Wie aktualisiere ich mein Mitglieder-Profil? |
| Loggen Sie sich ein, und klicken Sie auf die Registerkarte "Mein GameDuell". In der linken Navigationsleiste haben Sie unter "Spieler-Konto" die Möglichkeit, Änderungen vorzunehmen. |
| 2. Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe? |
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Klicken Sie auf Login und dort auf "Passwort vergessen".
Bitte beachten Sie, dass GameDuell Ihr Passwort nicht kennt und auch keinen Zugriff auf Ihr Passwort hat.
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| 3. Kann ich meinen Spielernamen ändern? |
| Nein. Es ist nicht möglich, den einmal gewählten Spielernamen zu ändern. |
| 4. Wieviele Spielernamen bzw. Spieler-Konten kann ich haben? |
| Jeder Spieler kann nur einen Spielernamen bzw. ein Spieler-Konto haben. Verstöße führen dazu, dass GameDuell überzählige Spieler-Konten ohne Benachrichtigung löscht. GameDuell behält sich vor Spieler auszuschließen, die gegen diese Regel verstoßen. |
| 5. Kann ich mein Spieler-Konto jederzeit schließen? |
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Ja. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihr Spieler-Konto und damit Ihre Mitgliedschaft als Gewinn-Spieler zu kündigen.
Dazu gehen Sie auf das E-Mail Formular und klicken auf "Kündigung". Nach der Abmeldung erhalten Sie vom Kundenservice eine Bestätigung per E-Mail.
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| 6. Wie kann ich mein Spieler-Konto schließen bzw. meine Mitgliedschaft kündigen? |
| Wenn Sie sich abmelden möchten, senden Sie einfach eine E-Mail mit dem Betreff "Kündigung" über das Kundenservice-Formular . Nach der Abmeldung erhalten Sie vom Kundenservice eine Bestätigung per Email. |
| 7. Was passiert mit meinem Geld? |
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Sollte sich auf Ihrem Spieler-Konto noch Guthaben befinden, lassen Sie es sich vor der Abmeldung auszahlen.Dazu verwenden Sie bitte das entsprechende Auszahlungsformular. Denn bei einer Kündigung werden sämtliche Kundendaten gelöscht und können nicht mehr für den Auszahlungsprozess herangezogen werden.
Ihr Guthaben können Sie wie folgt anfordern:
- Loggen Sie sich ein.
- Klicken Sie auf die Registerkarte "Mein GameDuell".
- Klicken Sie auf den Link 'Auszahlen'.
- Füllen Sie das Formular aus.
- Verwenden Sie dabei ihr GameDuell Passwort, das Sie auch für Ihr Login auf GameDuell verwenden.
Bitte beachten Sie, dass der Mindestauszahlbetrag 10,00 € beträgt.
Sobald das Geld auf Ihrem Bank-Konto eingegangen ist senden Sie uns bitte erneut eine E-Mail mit der Bitte um Beendigung Ihrer GameDuell-Mitgliedschaft.
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| 8. Was passiert nach der Kündigung mit meinen persönlichen Daten? |
| Nach Ihrer Kündigung werden Ihre persönlichen Daten aus unserer Kunden-Datenbank gelöscht. |
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